引越しは準備から

引越し業者に依頼した後で、何らかの理由でキャンセルするときはどうしたらいいのでしょう？またキャンセル料はどうなるのでしょう？

引越しをキャンセルする場合には、引越業者にいつ連絡してもいいというものではなく、決められた期日までにキャンセルの申し立てをしないとキャンセル料が発生します。また必ずしもキャンセル料を支払う必要があるわけではありません。引越しをキャンセルする理由は様々だと思われますが、引越約款という引越業者と申込者の間で交わされる契約についての取り決めを理解しておく必要があります。

引越しは「引越しサービス」という商品を購入するわけですから、一旦購入契約を結んだ後、キャンセルする場合には他の商品と同じようにあらかじめ定められたキャンセル料を支払う必要があります。考え方は代金引換商品の予約販売のようなものです。どんな商品でも返品や購入のキャンセルができるように、「引越しサービス」も購入のキャンセルができます。

残念ながら「引越しサービス」の返品はできません。このキャンセル料については引越約款で次のように定められています。
引越前日のキャンセル　−　引越料金の１０％以内
引越当日のキャンセル　−　引越料金の２０％以内
つまり、引越し日の前々日までに引越業者にキャンセルを申し出ない場合には、上記のキャンセル料が発生します。これには日程の延期も含まれます。